Analista de calidad

ANALISTA DE CALIDAD

Únete a un gran equipo de trabajo a AR SOLUCIONES se encuentra en búsqueda de tu talento como ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER

ACTIVIDADES:

• Monitoreo de llamadas: Experiencia demostrable en el monitoreo y evaluación de llamadas de servicio al cliente.

• Retroalimentación en reportes: Capacidad para proporcionar retroalimentación efectiva y constructiva en reportes de evaluación.

• Entrega de informes: Experiencia en la entrega de informes claros y concisos que resalten áreas de mejora y éxitos.

• Manejo de Excel: Destreza avanzada en Microsoft Excel para el análisis y presentación de datos.

• Conocimiento de tipos de retroalimentación: Comprensión sólida de diferentes tipos de retroalimentación y su aplicación en el entorno laboral.

• Manejo de personal: Experiencia previa en el manejo y desarrollo de equipos de trabajo.

OFRECEMOS:

• $8,900 Mensual neto

• $2,000 Bono por cumplimiento de KPI´s

• Prestaciones superiores

• Dinámicas de integración semanales

• Capacitación pagada

• Contrato por tiempo indeterminado

• Horario lunes a viernes 9 a 18 y sábados de 8 a 14hrs